Retouren & Omruilingen

 
HOE RETOURNEER JE GEKOCHTE ITEMS?

    •    Je kunt je items binnen 14 dagen na aankoop terugsturen naar ons adres.

           DENIM+ 247
           Nassaulaan 2
           1404 CN Bussum
           Nederland
    
    •    Langskomen kan natuurlijk ook!
    •    Kun je een kopie van de bevestigingsmail meesturen met daarop de reden van retour?


AFHANDELING

    Ruilen

    •  Laat ons weten welk andere item je graag wilt hebben, via mail of schrijf het op de bevestiging.
    • Je betaalt zelf voor het retour sturen.
    • Na ontvangst van je aankoop, sturen we je nieuwe item direct naar je op. 
    • Wij betalen voor de verzendkosten. 


   Retouren
   
   •  Na ontvangst van de retour betalen we het volledige aankoopbedrag terug, inclusief verzendkosten.
   •  Je betaalt zelf voor het retour sturen.
   •  Alleen bij Sale items vergoeden wij niet de verzendkosten. Op crediteringen van Sale bestellingen houden wij 5 euro verzendkosten in. 

  Defecte items

    •  Na ontvangst en inspectie, nemen wij direct contact op.
    •  Indien terecht teruggestuurd, betalen we het volledige bedrag inclusief verzendkosten terug.
    •  Indien mogelijk en gewenst vervangen we het item.
    •  Daarnaast vergoeden wij 7 euro voor het retour sturen. 
TERUGBETALING

    • Wij sturen altijd een e-mail ter bevestiging dat je retour is ontvangen. Wij doen ons uiterste best om hem zo snel mogelijk te verwerken, maar we beloven nooit meer dan 7 dagen.

    •  De terugbetaling zal direct worden teruggeboekt op de originele rekening/ creditkaart waarmee is betaald. Houd er rekening mee dat het tot 3 werkdagen kan duren voordat het zichtbaar wordt op je rekening. Dit is afhankelijk van je bank. In geval van een achteraf betaling via Klarna, wordt er een nieuwe factuur/ creditnota gestuurd.

OPMERKINGEN

    • Teruggestuurde items dienen ongedragen te zijn, in de originele staat en met de labels nog bevestigd.
    • Tot dat de retouren zijn ontvangen door ons, zijn de items en de conditie jou verantwoordelijkheid. Wij adviseren daarom om het pakketje aangetekend en verzekerd te sturen.